Devoluciones y cambios

¿PUEDO CAMBIAR MI PRODUCTO?

En Collares Martingales Bella, fabricamos nuestros productos bajo pedido, de manera que no aceptamos devoluciones a no ser que el articulo este defectuoso, o la talla no sea la correcta.

¿CUAL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cambio o devolución es de 10 días desde que se recibe el articulo.

¿COMO HACER LA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO?

Puedes solicitar la devolución a través de nuestro correo electrónico pedidos@collaresmartingalesbella.es. Tendrás que exponer los motivos de la devolución. Los productos tienen que estar en perfecto estado.

¿TIENE COSTE MI DEVOLUCIÓN?

Las devoluciones por productos defectuosos o erroneos son siempre gratuitas, incluyendo los gastos de envío que serán abonados por Collares Martingales Bella una vez verifiquemos el producto defectuoso.

En el caso que se tenga que cambiar el producto por un fallo suyo al facilitarnos la talla, o el tipo de collar, los gastos de envío para la devolución y el nuevo envío correrán a cargo del cliente.